Wie jedes Jahr wird es in den Sommermonaten zur Ferienzeit immer etwas ruhiger und der Arbeitstag ist nicht immer zu 100% vollgestopft: Das klassische Sommerloch. Was tun? Eigene Webseite relaunchen!
Auch wir machen bei diesem Sommerloch mit.
Nur diesmal haben wir entschieden, die Zeit sinnvoll zu nutzen und unserem Auftritt im Internet einen ordentlichen Webseiten Relaunch zu verpassen. Die alte Seite war jetzt drei Jahre lang online und damit auch irgendwie für ein neues Design fällig. Aber nicht nur ein neues Design sollte es sein. Auch an der Technik und am Inhalt sollte geschraubt werden. Spätestens alle drei Jahre sollte man sowieso seinen eigenen Webauftritt überprüfen und -denken. In der digitalen Welt entwickelt sich alles sehr schnell und was vor drei Jahren noch gut war, kann jetzt schon veraltet sein.
Die neue Seite sollte inhaltlich mehr bieten und unsere Leistungen sollten klarer herüberkommen, so dass potentielle Kunden schneller einen Eindruck bekommen was wir denn so konkret für sie tun können. Vorgenommen und eingeplant hatten wir nicht mehr als 20 Stunden dafür aufzuwenden. Tatsächlich haben wir dann doch ein vielfaches davon an Zeit gebraucht. Sehr viel mehr.
Wir haben zig Layouts probiert – uns dann für eins entschieden und dann wieder verworfen und von vorne angefangen. So ähnlich erging uns das mit der Typografie und ganz vielen anderen Kleinigkeiten. Der Teufel steckt bei einem Webseiten Relaunch im Detail und man kann sich stundenlang daran aufhalten, wie denn z.B. eine Überschrift aussehen soll – nicht mal inhaltlich, sondern eher Positionierung, Schriftgröße und Schnitt, Typo, Farbwahl, etc. Und dann mussten wir ja noch die ganzen Texte schreiben…..
Was haben wir verändert?
Ursprünglich wollten wir gar nicht so viel ändern, aber wenn man denn schon dabei ist seine Webseite zu relaunchen, dann fallen einem on the fly sehr viele Sachen auf die man eigentlich schon immer ändern wollte und dann erledigt man das natürlich auch gleich mit. Hier ein paar Details:
- Umstellung von .de auf .com Domain
- Verändertes Layout
- Optimierter Header
- Neue Content Blocks
- Farbkorrekturen
- Neue Schrift-Typo: Wir nutzen jetzt Raleway von Google
- Mehr Bilder
- Mehr Inhalt
- Neue Leistungsdetail-Seiten
- Neuer Service: Online-Termin Vereinbarung
- Anrede von Sie auf Du umgestellt
- Allgemein Veränderung der Tonalität
- etc.
Wir haben uns ganz bewusst für das „Du“ und die etwas lockere Formulierung der verschiedenen Texte entschieden. Potentielle Kunden die eher klassisch getrieben sind und auf Formalitäten Wert legen, werden sich wahrscheinlich bewußt oder unbewußt durch diesen Stil bei uns auf der Seite nicht wohlfühlen und davon absehen bei uns anzufragen.
Unser Stil ist nun mal etwas lockerer und wir sind in der Zusammenarbeit mit Kunden viel besser und kreativer, wenn wir uns da nicht verstellen müssen. Und das ist auch gut so.
Viele haben unsere alte Seite wahrscheinlich gar nicht vor Augen, deshalb folgen jetzt mal beispielhaft ein paar direkte vorher/nachher Vergleichsbilder. Dann sieht man die Änderungen direkt im Vergleich alt/neu, denn seit dem Webseiten relaunch ist die alte Seite ist ja nun im Netz nicht mehr zu finden.
Startseite - Vergleich vorher/nachher
Bei der Startseite kommt der Vergleich bei dem vorher/nachher Bild nicht ganz so gut rüber. Die neue Startseite is etwa dreimal länger als die Vorgänger Seite. Auf dem linken Bild ist die alte Seite vollständig zu sehen. Rechts im direkten Vergleich sieht man darstellungsbedingt nur etwa ein Drittel der neuen Seite. Den Schieberegler kannst du hin- und her bewegen.
Teilansicht Vergleich Startseiten alt vs. neu
Wenn du auf das nächste Bild klickst öffnet sich die Gesamtansicht der Seiten im direkt Vergleich. Da kommt der Unterschied schon viel deutlicher rüber. Etwas mehr „Luft“ auf der Seite. Ein paar neue Call to Action Optainer und eine Anmelde Option für unseren Newsletter.
Gesamtansicht Vergleich Startseiten alt vs. neu
NEU: Detailseiten zu den Leistungen
„Wir brauchen mehr Inhalte auf der Seite!“ – predigen wir unseren Kunden rauf und runter. Nur selber haben wir uns nicht daran gehalten. Man ist so fokussiert auf die Kunden, dass man seinen eigenen Webauftritt leider häufig vernachlässigt.
Einen Webseiten Relaunch nutzt man natürlich immer auch dazu um Defizite auszugleichen. Jetzt haben wir jeder Leistung die wir anbieten, eine eigene Landingpage spendiert. Kurze Teaser-Überschrift zur jeweiligen Kategorie, dann folgt die Darstellung der Einzelleistungen innerhalb der Kategorie im Akkordeon Format, gefolgt von einer inhaltlichen Beschreibung der jeweiligen Kategorie. Am Ende der Seite dann die Möglichkeit direkt einen Online Termin zu vereinbaren, aber dazu kommen wir gleich etwas ausführlicher. Wenn du auf das nächste Bild klickst öffnet sich das Bild der Seite in der Gesamtansicht.
Detailansicht einer neuen Kategorie Seite. Klicken für Gesamtansicht.
NEU: Online Terminvereinbarung
50% der Deutschen Internetnutzer bevorzugen es, eine Terminvereinbarung online durchzuführen, habe ich kürzlich in der Fachpresse gelesen. Ich gehöre auf jeden Fall zu dieser Hälfte dazu.
Also haben wir uns entschieden dieses Thema auch mal aktiv bei Kunden von uns vorzutragen. Spontan haben drei zugesagt und wir sind gerade dabei Online Terminvereinbarung bei diesen Kunden zu implementieren. Sobald die Seiten live sind, berichten wir in unserem Blog darüber.
Online Terminvereinbarung macht total Sinn. Man muß nirgendwo anrufen, um sich zum richtigen Ansprechpartner durchstellen lassen – dann ist der aber grad nicht da und keiner weiß wer die Vertretung ist. Dann wird ein Rückruf versprochen, der oft eh nicht kommt oder das Telefon klingelt zum unpassenden Moment etc. Kennen wir alle – haben wir alle erlebt.
Bei der Online Terminvereinbarung kann man als Nutzer mit ein paar Klicks einen telefonischen Termin vereinbaren. Der Nutzer ist nicht mehr an Öffnungszeiten gebunden, um jemanden für eine Terminvereinbarung ans Telefon zu bekommen. Er kann zu jeder Zeit einen Termin buchen. Ganz nach seinem Gusto. Und da er nur freie Termin Slots angezeigt bekommt, kann es nicht zu Fehlbuchungen oder Doppelbelegungen kommen.
Detailansicht neuer Service Online Termine. Klicken für Gesamtansicht.
Wir glauben, dass sich dieser Service auf jeden Fall durchsetzen wird und sind überzeugt, dass eine Termin Buchungsmöglichkeit auf Webseiten (oder auch auf Facebook Unternehmens Seiten) bald zum Standard Service von Dienstleistern gehören wird. Das haben wir bei unserem Webseiten Relaunch gleich mit berücksichtigt und den Service einer Online Termin Buchung eingerichtet.
Die Vorteile für uns als Unternehmen:
- Dauerhafte Verfügbarkeit für Terminvereinbarungen. Interessenten können 24h am Tag, an Feiertagen und Wochenenden Termine buchen.
- wir sparen Zeit und Geld, wir verbringen weniger Zeit am Telefon und mit der Beantwortung oder dem Schreiben von Emails.
- Steigerung der Termin-Qualität: Keine vergessenden Termine, Doppelbuchungen oder verlorene Termineinträge.
- Die Qualität und Effizienz der Gespräche wird enorm gesteigert: Vorab wissen wir um welches Thema es geht, wir bekommen Infos und wichtige Infos zu den speziellen Bedürfnissen des Kunden und können uns darauf vorbereiten ohne den ganzen Fragenkatalog am Anfang eines Termins durchgehen zu müssen. (Wir sind fest davon überzeugt, dass ab sofort potentielle Kunden eher von der Online Terminvereinbarung Gebrauch machen werden, als spontan versuchen werden anzurufen oder via Kontaktformular oder Email um einen Rückruf bitten)
Wenn du auch Interesse hast Online Terminvereinbarungen auf deiner Webseite einzusetzen, oder dich zu dem Thema austauschen möchtest, dann vereinbare doch einen einen Termin mit uns. Buchen kannst du den bei uns online 😉
Endlich fertig! Oder doch nicht?
Wir sind zwar viel später als geplant dort wo wir jetzt stehen, aber wir sind mir dem Webseiten Relaunch jetzt soweit ganz zufrieden. Fertig sind wir allerdings noch nicht. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung diese Blog-Artikels haben wir noch das Texten der verschiedenen E-Mails die unser Online Buchungs Kalender an die Kunden verschickt vor uns. Dann müssen auch noch die Firewall und die Backup Einstellungen konfiguriert werden. Ach und jetzt während des Schreibens fallen mir noch eine ganze Reihe an Kleinigkeiten ein die auf der To-Do liste stehen.
Es werden demnächst noch eine FAQ Seite und ein Glossar live gehen. Dann ist der Relaunch komplett fertig.
Während der Bauphase sind uns noch ganz viele neue Ideen gekommen, die wir mit der Zeit umsetzen werden. Aber das gehört dann eher in die Kategorie: Ausbau von Service oder Leistungen.
Auch wenn wir grundsätzlich jede Webseite die wir entwickeln vor Deployment komplett durchgehen und alles mit dem Vier-Augen Prinzip kontrollieren und testen, findet man nach dem Livegang immer noch mal den einen oder anderen Rechtschreibfehler, falsche Verlinkung oder Darstellungsfehler auf irgendeinem der vielen verschiedenen Endgeräte. Diese werden wir in den nächsten Tagen finden und korrigieren. Also habt bitte so kurz nach Launch noch etwas Nachsicht mit uns.
Meinungen? Lob? Kritik? Verbesserungsvorschläge?
Wenn euch die Neugestaltung gefällt, dann würden wir uns über ein Like oder einen Kommentar auf Facebook freuen. Natürlich sind wir auch für Anregungen und Verbesserungsvorschläge dankbar. Die könnt ihr hier gern als Kommentar direkt unter dem Artikel hinterlassen. Auch wenn ihr Fehler findet sind wir sehr dankbar, wenn ihr uns diese mitteilt. Gern auch über die Kommentarfunktion oder per Email.
Lust auf eine neue Webseite bekommen?
Falls Du jetzt Lust bekommen hast deine eigene Webseite neu gestalten zu lassen und einen Webseiten Relaunch in Erwägung ziehst, dann schau dich für erste Informationen auf unserer Seite zum Thema Webseiten Erstellung um. Oder buche bei uns direkt einen Online Beratungstermin. Das Sommerloch ist eine ideale Zeit dafür.
